从石家庄租车公司租的车辆出现问题如何应对？

虽然石家庄租车公司一般都会将车辆保持在安全和功能状态，但人们知道，租车时有发生故障的情况。如果这种情况发生在你身上，你的第壹反应应该是确保你自己的安全，以及任何可能与你在一起的乘客的安全。然后，您需要检查汽车以确定故障原因，并致电您的保险公司和租车公司以确定责任和更佳行动方案。根据汽车抛锚时的位置，你可能需要叫出租车或找其他交通工具。

一、关注安全

1、保持冷静，远离交通。

无论你的出租汽车是在停车场停下来还是在高速公路上行驶时抛锚，你都不应该惊慌失措。始终保持冷静，保持头脑冷静。如果你在开车，把车开到路边，让车停下来。

如果你有路边安全装置，比如信号弹或反光装置，把它们设置在高速公路的一侧，这样迎面而来的车辆就会避开你的车。

发生故障后，不要试图将汽车开得更远。这样做可能会进一步损坏车辆，使您和乘客处于危险之中。

2、必要时打电话求助。

如果你的坏了的出租汽车发生了事故，或者如果汽车在晚上坏了，或者在一个不安全或不熟悉的地方，你可能需要打电话求助。一旦你安全脱离交通，根据事件的严重程度，用你的手机拨打122，或者你的保险公司的路边援助电话号码。

相反，如果汽车在一个安全、有人居住的地区抛锚，没有人受伤，你可能不需要打电话给警察。在安全的情况下，首先打电话给你的租车公司，如果有必要，再打电话给拖车。

3、检查车辆。

如果您可以安全地退出租赁车，并站在不会被过往车辆撞到的位置(即不在道路中间)，请检查车辆以确定故障发生的位置。如果故障是机械性的，你需要说服汽车租赁公司，你没有过错，不应该承担汽车损坏的赔偿责任。

如果可以看到损坏或破损的部分，用你的手机摄像头(或真的摄像头)拍下照片。

如果你因疏忽或不负责任的驾驶而对故障负有责任，你可能需要赔偿损失。

二、联系租赁公司

1、通读您的租赁协议。

你在把出租汽车开出停车场之前签署的文件应该有条款说明谁应对车辆的各种损坏负责。如果你知道租车是怎么坏的，检查一下协议，看看你是否需要支付零件和维修费用。一般来说，除非你直接有错，否则你不应该付钱。

一般来说，租车时，要提前做好计划，并在签约前通读租赁协议。石家庄旅游租车公司通常都是有道德的公司，但较小的公司可能会偷偷加入条款，要求你对所有损失负责。

2、联系租赁公司，要求运输。

拖走坏了的租来的车，把车换掉，一般是租赁公司的责任，所以你还有一辆功能性的车开。然而，一些公司可能会为这项政策争吵。无论如何，立即通知公司:解释事件，说明汽车在哪里以及如何发生故障，并要求更换车辆。

如果你的车在租赁公司办公室所在的城市发生故障，安排交通可能会更容易。举个例子，比如说，“我租的车在镇对面的一个加油站抛锚了。我发动不了发动机，但如果我打车去你办公室，你能给我安排一辆替换的出租汽车吗？”

租赁协议通常会规定，如果发生故障，您需要立即打电话给公司——请遵循本指南，因为不这样做可能会使您面临高额费用的风险。

3、保留所有维修的记录和收据。

租车公司可能会要求您支付车辆的牵引服务和维修费用，这甚至可能在合同中有所规定。如果是，公司还应该在你还车的时候给你报销修理费。为了确保这种情况发生，记下修理工修理了什么，并保留车辆所有维护的收据。

即使故障不严重，即空调不工作，您仍然应该在注意到故障时立即通知租赁公司。公司越早知道问题，他们就越不可能让你承担财务责任。

三、处理保险

1、故障发生后马上给你的保险公司打电话。

一旦你与租赁公司沟通后，你需要打电话给你自己的保险公司。解释故障的情况，描述租车的具体问题。澄清你是否对故障负有责任，并询问损坏和修理是否在你的保险范围内。

当你给你的保险公司打电话时，说，“我在xx开一辆租来的车，车就在路边抛锚了。发动机停止了运转，尽管我没有做任何使自己出毛病的事。如果租赁公司拒绝付款，我的车险会包括修理费吗？”

如果与故障相关的损害不是你的错，并且租赁协议规定租赁公司将支付，你的保险公司可能不需要介入。不过，还是联系保险公司，以防石家庄汽车租赁公司试图让你赔偿你没有过错的损失。

2、租车前问问你的保险公司保险范围。

在旅行之前，你应该提前了解一下你的保险公司提供什么类型的租车保险。即使你有一个好的车辆保险计划，如果你在你的租车中发生了事故，你的保险可能只涵盖另一辆车的损坏，让你负责涵盖租车的损坏。

要开始这场对话，试着解释一下，“我很快就要在阿拉巴马租车了。我的汽车保险是否涵盖我自己的车辆在发生故障的情况下，或者如果我在租赁中发生事故？”

告诉公司你是出差还是旅游，因为这可能会影响租车保险的覆盖范围。

还要问一下你的保险是否包括租赁代理机构收取的费用，例如维修和拖车费用。

3、租车时购买租房者保险。

如果您的保险公司不为租赁汽车的损坏提供保险，您可以在开始驾驶汽车之前从河北租车公司购买租赁保险来解决这个问题，这将为您负责的租赁汽车的任何损坏提供保险。

一些租赁公司也可能出售“责任豁免”如果您对车辆损坏负有责任，这将免除您的责任和财务责任。